Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Chính sách này giải thích cách shbep thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi tại các…

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
shbep Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất có thể sau khi chúng tôi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', và đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của shbep. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Truy cập mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Quyền riêng tư & dữ liệu', điền biểu mẫu và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách shbep Xử Lý Thông Tin Tài Khoản Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL để bảo vệ mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Ví điện tử được xác minh một lần duy nhất khi liên kết lần đầu, sau đó các giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không yêu cầu nhập lại toàn bộ thông tin. Thông tin tài khoản chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ shbep đều được mã hóa SSL. Không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin trong thời gian phù hợp với quy…

Xác minh danh tính khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống kiểm tra tên chủ ví với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép vào số dư của bạn.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Dữ Liệu Cá Nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách shbep xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn liên kết, và dữ liệu phiên truy cập cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Tài khoản của tôi' hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy định hiện hành.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin nhận dạng cá nhân.

Vào mục 'Hồ sơ tài khoản', chọn trường cần chỉnh sửa và xác nhận bằng mã OTP gửi về số điện thoại hiện tại. Nếu cần đổi số điện thoại, liên hệ live chat tiếng Việt để được hỗ trợ xác minh thêm.